3 octubre 2022
super app

¿Qué es una super app?

Las apps móviles como las conocemos están cambiando para abrir paso a la super app, un ecosistema integral que ofrece una gran variedad de servicios a los usuarios, satisfaciendo cada necesidad que tienen en su día a día.

Pero ¿qué es lo que hace a las super apps tan especiales?

Qué es y para qué sirve una super app

Como ya mencionamos, una super app es básicamente una aplicación todo en uno, desde pagos y compras hasta mensajería y entretenimiento.

Su origen puede rastrearse en una de las aplicaciones más populares: WeChat. Esta plataforma de origen chino comenzó como una sencilla app de mensajería y comenzó a evolucionar hasta convertirse en una de las primeras super apps, aunque no exenta de controversias.

Sin embargo, hoy en día cada vez más desarrolladores a nivel mundial están creando sus propias super aplicaciones para diferenciarse de sus competidores, satisfacer las necesidades de los usuarios e incluso contribuir a la inclusión digital y financiera de sus respectivos países.

Algunas de las funcionalidades más comunes que se incluyen en una super app son:

  • Pagos y finanzas. Pagos digitales, seguros, créditos, pagos y cobro con QR.
  • Retail. Despensa o compra de comida, pago de servicios de transporte, tiendas departamentales.
  • Entretenimiento. Mensajería, TV en vivo, películas, música, podcasts, noticias.

¿Cuáles son los beneficios de una super app?

Para los usuarios:

  • Tener sus cuentas e información en un solo lugar
  • Acceso a una cuenta bancaria y pagos digitales
  • En el caso de los pequeños negocios, pueden aprovechar las funcionalidades de una super app para captar más clientes
  • Ahorro de espacio en la memoria de su smartphone
  • Facilidad de uso y conveniencia

Para los desarrolladores y empresas:

  • Menores costos de desarrollo y retargeting
  • Proceso de onboarding más sencillo
  • Mejor engagement y retención de usuarios
  • Mayor crecimiento de revenue a largo plazo
  • Atracción de inversionistas, gracias a la innovación de las super apps

Aunque las super apps comenzaron a popularizarse en China, países como México ya tienen sus propias propuestas de super apps; una de ellas es baz, la cual nació como una super app hecha y derecha, mientras que otras aplicaciones han integrado paulatinamente más servicios a sus plataformas con la finalidad de convertirse en super aplicaciones.

De 2021 a 2022, el número de usuarios en Internet creció un 4% a nivel mundial (de acuerdo con el Digital 2022 Global Overview Report), y los usuarios de móviles no se quedan atrás. Cada vez hay una mayor digitalización y necesidad de simplificar nuestras tareas. Por ello, no sería sorpresa que apenas estemos presenciando el amanecer de las super apps. ¿Tú qué opinas?

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